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Dificuldade de acionar a garantia em caso de defeito
3 participantes
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Dificuldade de acionar a garantia em caso de defeito
Tenho um yaris 21/22 com 38.000Km e todas revisões feitas na concessionária. Ele ascendeu a luz de manutenção no painel e começou a falhar em marcha lenta, levei na concessionária que alegou ser combustivel adulterado sem nem mesmo analisar o carro. Me orientaram o rodar com o carro até acabar o combustivel e abastercer em outro posto. Fiz isso e a luz ascendeu novamente, levei na concessionária e disseram que o combustivel antigo tinha contaminado o novo e que teria que limpar o tanque e os bicos com um custo de R$ 600,00 e trocar as velas no valor de R$ 900,00. Fizeram isso e o problema continuou, levei novamente e disseram que era problema de compressão no cilindro e teria que desmontar o cabeçote para verificar se seria coberto pela garantia. Levei em uma oficina particular e foi constatado que era folga no guia de valvulas. Me decepcionei com a Toyota no quesito garantia, siplesmente te deixam na mão em caso de defeito, alegam ser combustivel adulterado sem nem saber.
Fabio Souza
Membro Novato- Mensagens : 3
Data de inscrição : 03/11/2023
Localização : Atibaia - SP
Carro : Yaris
Re: Dificuldade de acionar a garantia em caso de defeito
Boa tarde irmão.
Rapaz. as CCs trabalham novai que cola. Eles blefam para cima do cliente que se for leigo na área automotiva, eles deitam e rolam. Com este tipo, que te carregam no colo para comprar os produtos por eles vendidos, e dps, te descartam, só te atendendo a custa de dinheiro, tem que ser na base do barraco mesmo. E tem mais, este gasto com os supostos defeitos alegados por eles que nada resolveu tem que ser reembolsado, porque fecharam os olhos e julgaram sem um problema, onde vc gastou e continuou tendo estresse. não deixa eles te manipularem mais.
Rapaz. as CCs trabalham novai que cola. Eles blefam para cima do cliente que se for leigo na área automotiva, eles deitam e rolam. Com este tipo, que te carregam no colo para comprar os produtos por eles vendidos, e dps, te descartam, só te atendendo a custa de dinheiro, tem que ser na base do barraco mesmo. E tem mais, este gasto com os supostos defeitos alegados por eles que nada resolveu tem que ser reembolsado, porque fecharam os olhos e julgaram sem um problema, onde vc gastou e continuou tendo estresse. não deixa eles te manipularem mais.
Ezequias
Membro Novato- Mensagens : 2
Data de inscrição : 09/03/2023
Localização : Serra ES.
Carro : Yaris sedan XLS automático ano/mod: 20/20
Re: Dificuldade de acionar a garantia em caso de defeito
Reuna a documentação e abra um chamado no site do Procon neles. Foi só assim que consegui que a Toyota trocasse o bocal do tanque do combustível que enferrujou e eles recusaram a troca pós garantia (esse defeito é considerado vício oculto)
saidts
Membro Bronze- Mensagens : 28
Data de inscrição : 03/06/2019
Localização : Ribeirão Preto - SP
Carro : Yaris XL Plus Tech 2018/19 Hatch
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